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19.ゲーム内通貨大量配布に関して
19-1:7月20日に同業他社大手(ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社)にて社員によりゲーム通貨の大量作成との事件が起きましたが、この際作成された通貨量は総流通量の5〜15%で「インフレ傾向にある」っと告知されましたが、数ヶ月かけて流通量が増えた場合でもインフレなどゲーム内経済に致命的な問題が発生する可能性があるのに1日で大量に通貨を配布する今回の「ゲーム通貨による補填」はゲーム内に影響を与える事はないのですか?
19-2:御社が今回大量に配布するゲーム内通貨は現在流通している総通貨量の何%に当たりますか?
19-3:ユーザーは30日間利用する権利を1525円にて購入しているわけですが、実質的に24時間(1日)以上プレイできなかったのにも関わらずプレイ日数の保障などではなく、ゲーム内通貨の配布と言う保障になるのでしょうか?
19-4:短期間に急激に通貨の流通量が増えた場合ゲーム内での極度なインフレが予想されますが、それについてなにか対策は考えてあるのでしょうか?
19-5:運営者自ら極度なインフレが予想されるにも関わらず大量にゲーム内通貨を配布するのはなぜですか?
19-6:通常同業他社ではアイテムの配布など、1歩間違うと取り返しがつかない事態が発生する可能性のある物に関しては極めて慎重に対応する物だと思いますが、御社では発生当日に「データ損失のお詫びと補償について」と言う告知が発表されました。今回の「データ損失のお詫びと補償について」は十分検討し、ゲーム内でどの様な現象が起こるか十分検討されて行われた物なのですか?
19-7:新規ユーザーやライトユーザーに対し非常に高額な通貨の配布はゲーム寿命を縮める事となりますが、御社ではUCGOと言うタイトルを長く運営する気はないのですか?
19-8:3:00頃に発表された告知で「現在正常にUCGOをプレイすることができます」っと告知がなされておりますが、発表された後も障害まで障害が続いておりました。障害が続いているのにも関わらず「正常にプレイできる」っと発表したのはなぜですか?
19-9:障害が解消していないのにも関わらずそのまま10:00のメンテナンスまでそのままサーバーを稼動し続けたのはなぜですか?
19-10:同業他社では巻き戻りや長時間プレイできない状態が続くなどの障害が発生した場合、プレイ日数の追加やドロップ率2倍・経験地2倍などの保障を行っておりますが、UCGOでは同様の保障を行わないのですか?
20.その他
20-1:正式サービス時から3月1日まで頻繁に発生していた「アプリケーションエラー」ですが、βテストの時点から発生していたのにも関わらず修正せずに正式サービス開始したのはなぜですか?
20-2:正式サービス開始当日よりアプリケーションエラーが確認されていたのにも、関わらず3月1日の修正まで告知にて不具合の報告を行わなかったのはなぜですか?
20-3:1/31に、「BBSやお問い合わせにて一部ユーザの方々から報告頂いておりますアプリケーションエラーに関しまして、大変ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。現在、新規実装の開発を進めながらも、最優先にて不具合の改善に取り組んでおります。しかしながら開発内部での検証においては「アプリケーションエラー」現象の発生頻度が低く、把握している発生条件やハードウェアの環境等、情報不足であることも事実です。ユーザの皆様にはご迷惑をお掛けしますが、本件、不具合の早期解消に向け全力で取り組んでいくと同時に対応状況についても、ご報告させて頂きますので引き続き情報提供にご協力頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。」っとの内容の告知が発表されましたが、数時間のうちに削除されていました。削除した理由はなんですか?
20-4:上記の告知が削除された為同告知のコピーをBBSに書き込みさせて頂きましたが削除されました。理由は「個別に回答できません」っとの事でした。この様な重要な告知は本来ユーザーに取って重要な物かと思いますが、1度は告知した物を削除したのはなぜですか?
20-5:様々な不具合や問題に関して、サポートに対しメールを行ってきましたが質問内容がまったく違うにも関わらず、まったく同じ内容のテンプレート回答で「個別に回答できません」っとの回答を頂きましたが、サポートとして機能していると思いますか?